Estamos a falar de saber fidelizar os seus clientes. E como todos vamos sabendo a Retenção dos seus clientes e das amizades depende substancialmente da Relação que conseguimos esta[…]

Enfrentar desafios é uma constante diária. Encontrar soluções para os vencer deve ser algo simples e natural. […]

Muitas vezes, quando começo a trabalhar com um empresário e o questiono sobre o que pode melhorar no seu negócio, a maior parte das vezes ele logo procura responder[…]

Muitas vezes temos a tendência para arranjar desculpas, culpados e entrar em negação. Na realidade, podemos mudar praticamente tudo se começarmos a assumir a Propriedade, Prestar contas e assumir as nossas Responsabilidades.[…]

Todos nós ambicionamos trabalhar com um bom ambiente entre os colegas, patrões e clientes. De facto é extremamente importante não só para os funcionários mas[…]

Imagine a sua própria zona de conforto como uma área circular; tudo dentro dela é familiar e confortável, tudo fora dela é desconhecido e desconfortável. […]

Sorriso! Um íman que aproxima as pessoas. Uma ferramenta fundamental nas relações humanas e também no mundo dos negócios. […]

Pare de desejar e comece a fazer. É comum encontrar pessoas que querem mudar as suas vidas e os seus negócios mas… […]