Excelência no Serviço ao Cliente | ServiceRICH

Online, Portugal 29 de Julho - 9h30 / 11h00

Excelência no Serviço ao Cliente | ServiceRICH

Data: 29 de Julho

O Workshop ServiceRICH foi desenhado para lhe mostrar o que de melhor pode fazer para trazer Excelência no serviço que presta e superar as expetativas dos seus clientes.

Os seus clientes são a melhor fonte para gerar mais negócio e são os seus melhores vendedores, ou melhor, … deveriam ser!

Neste workshop vai aprender:

  • Porque é que a satisfação dos clientes não chega, e como ter o fator “wow”
  • Como identificar os melhores clientes e porque alguns não são rentáveis
  • Como garantir que os clientes não compram apenas uma vez, mas geram compra repetida
  • Como conseguir que os melhores clientes tragam referências
  • Como a sua equipa vai passar a lidar com todos estes pontos
  • Excelentes exemplos do que é um serviço que entrega acima das expetativas

Nunca se esqueça: Qualidade = Resultados – Expetativas …

OFERTAS

Todos os participantes, terão ainda:
Uma sessão de business coaching gratuita com um Business Coach

PÚBLICO-ALVO

  • Empreendedores e Empresários de PMEs;
  • Empresários com equipas formadas e em expansão;
  • Donos de Startups;
  • Líderes de equipas;
  • Chefes de departamento.

INVESTIMENTO

47€ + IVA – Cliente Gratuito

DETALHES

Data: 29 de Julho
Duração: 1h30
Horário: 09h30 às 11h00


Faça já a sua inscrição neste evento!

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