O Sistema Operativo Empresarial da ActionCOACH (ABoS)
Os 6 passos da implementação do ABoS representam a forma mais rápida de construir um verdadeiro negócio: “Um empreendimento comercial lucrativo que funciona sem o proprietário”, ou seja, um negócio que funciona autonomamente. Passamos a explicar.
A verdadeira liberdade empresarial é o objetivo – liberdade de tempo, equipa, dinheiro e motivação para o proprietário, além de constituir um cativo, um negócio vendável. Muitas vezes, parece um sonho distante e, para muitos, assim continuará. Mas, se quiser mudar essa realidade, após 31 anos e centenas de milhares de clientes, mostramos como funciona: são 6 passos a seguir.
Passo 1: Controlo
Esta fase representa a transição do caos para o controlo – ou seja, da empresa controlar o proprietário, para o proprietário assumir o controlo da empresa. Muitas vezes, sente-se que se vive em modo reactivo, a apagar fogos, ou que só se consegue pagar as contas. Mesmo quando as coisas vão melhor, existe a sensação de que, para que algo corra bem, tem de ser o próprio a fazê-lo.
Existem 4 áreas de Controlo, cada uma com o seu conjunto de Cartas de Estratégia e Manuais a trabalhar ao longo da implementação do ABoS. Nesta fase, é necessário ser paciente para crescer, mas extremamente impaciente para gerar lucros diariamente.
- Controlo do Destino: traz clareza com a instalação de sistemas de planeamento e definição de metas. Ajuda o proprietário a assumir o controlo diário e estratégico do negócio.
- Controlo do Tempo: foca-se na produtividade. A instalação dos sistemas de autogestão e gestão de pessoas ABoS permite alcançar resultados financeiros mesmo com pequenas melhorias diárias.
- Controlo na Entrega: promove consistência nos processos e na experiência do cliente, o que aumenta a fidelização e a recomendação do negócio.
- Controlo Financeiro: permite compreender e projetar os números do negócio – históricos, de lucro e de receitas – e trabalhar com indicadores preditivos que conferem segurança para tomar decisões informadas.
Domínio Financeiro para lhe trazer Lucros. Conhecer e interpretar os seus números — tanto os históricos, como lucros e receitas — é essencial, mas com o ABoS também passará a analisar números previsionais, que lhe permitem saber para onde está a caminhar, conferindo-lhe confiança para tomar decisões concretas.
O Domínio constrói verdadeiramente uma base sólida, que lhe proporcionará segurança e motivação para avançar rumo ao crescimento.
Passo 2: Marketing
É nesta fase que se começa a aumentar o fluxo de caixa e a assumir o controlo do crescimento. A instalação dos Sistemas de Marketing ABoS alinha-se com a sua definição clara e poderosa de marketing: compra lucrativa de clientes vitalícios. Ou seja, o marketing só é eficaz quando representa um investimento com retorno, e cada euro investido traz mais lucro do que o valor investido.
A Fórmula das 5 Formas
Com os sistemas de Teste e Medição do ABoS, o marketing deixa de ser um custo e passa a ser um investimento, onde o ROAS (Retorno sobre o Investimento Publicitário) se torna motivo de celebração.
Todos os Playbooks e Cartas de Estratégia estão alinhados com esta fórmula, que multiplica os lucros com 5 fatores principais:
- Leads – instalação de sistemas para atrair potenciais clientes em número adequado ao crescimento desejado.
- Taxa de Conversão – implementação dos sistemas de vendas ABoS, com estratégias que geram vendas consistentes. São 83 cartas de estratégia e múltiplos Playbooks disponíveis.
- Número de Transações – foco na recorrência dos clientes, essencial para o aumento do lucro.
- Valor Médio de Venda – aumento do ticket médio por cliente, com mais de 60 estratégias disponíveis.
- Margem de Lucro – estratégias que visam obter a melhor margem bruta em cada venda.
Com a implementação deste guia ABoS, a experiência do cliente transformará os seus lucros. Chegou o momento de recuperar o seu tempo.
Passo 3: Sistema
No ABoS, “Sistemas” significa Economizar Tempo, Energia e Dinheiro, e está diretamente ligado à parte do negócio que funciona por si mesmo.
Com a instalação do ABoS, basicamente, nós o orientaremos na construção dos sistemas, que, por sua vez, gerenciarão o negócio e sua equipa os gerirá. Isso permite muito mais previsibilidade à medida que escala e cresce. Seu trabalho é gerenciar e liderar a equipe enquanto ela gere os sistemas.
As quatro primeiras das nove etapas do ABoS neste nível envolvem definir uma direção clara para o negócio. Orientá-lo através dos Manuais para sua Visão, Missão, Valores e Metas da Empresa lhe dará a clareza necessária para construir uma organização capaz de alcançá-los.
As primeiras 4 etapas envolvem a definição de uma direção clara para o negócio: Visão, Missão, Valores e Metas. Com esses fundamentos bem definidos, é possível construir uma estrutura sólida.
Depois, passa-se à definição da estrutura da equipa (etapas 5 a 7) e à criação dos manuais e listas de verificação que sistematizam a operação. Nesta fase, o proprietário começa finalmente a desligar-se da rotina.
Passo 4: Equipa
“Juntos, Todos Alcançam Mais” é o lema desta etapa. Ao construir uma equipa sólida, ela constrói o negócio – com ou sem o proprietário presente.
As 6 Chaves para uma Equipa Vencedora
Com a instalação de sistemas de gestão e liderança, a equipa torna-se cada vez mais autónoma e competente.
- Começa-se com uma liderança forte, baseada na estrutura e no estilo do líder.
- Depois, define-se um objetivo comum claro e partilhado por todos.
- Estabelece-se a cultura da empresa e as regras do jogo que orientam o comportamento da equipa.
- Segue-se o plano de ação claro com responsabilidades e prazos.
- E, por fim, fomenta-se o espírito de risco e inovação, com envolvimento total de todos.
As chaves 5 e 6 são um pouco mais difíceis de entender logicamente, mas conforme cresce e tenta coisas novas, será essencial apoiar a tomada de riscos e praticar 100% de comprometimento e inclusão na equipa.
Tudo isso reunido com a instalação dos Sistemas de Comunicação ABoS, pode ver como agora sua empresa e sua equipe estão começando a se sentir como uma máquina bem oleada. Então, agora é hora de dar um passo à frente.
Passo 5: Alavancagem
Nesta fase, passa-se do crescimento percentual para o crescimento multiplicado.
As 5 Disciplinas Essenciais da Alavancagem: Estratégia, Desenvolvimento de Negócios, Pessoas, Execução e Missão.
Estas disciplinas operam em sinergia e, quando bem desenvolvidas, proporcionam um crescimento exponencial. São mais de 537 Cartas de Estratégia e múltiplos Playbooks para garantir um crescimento sólido, equilibrado e sustentável.
Estratégia, Desenvolvimento de Negócios, Pessoas, Execução e Missão ganham um novo significado quando cresce em escala. Seja tu ou uma equipa de gestão a desenvolver a sua empresa nesse nível, o crescimento precisa ser financiado, equilibrado e, principalmente, baseado em pessoas excelentes a construir uma empresa excelente, e isso deve sempre incluir um ótimo business coach.
Finalmente chegamos ao 6º nível.
Passo 6: Liberdade
Construir um negócio que funcione sem o proprietário é o objectivo final. A ideia é criar um negócio que possa ser vendido – ou, pelo menos, que se possa escolher vender.
Infelizmente, muitos empresários acabam por fechar portas devido a problemas de saúde ou dificuldades na operação. O ABoS permite planear uma saída estratégica, onde o negócio pode continuar a operar sem o fundador ou ser vendido como activo.
É claro que, com o ABoS, queremos ter certeza de que seja uma Saída planeada, uma na qual a empresa possa operar sem a sua presença ou uma na qual possa vendê-la como um ativo para um comprador estratégico ou financeiro.
Sua liberdade é o objetivo final.
É por isso que enquanto o ABoS está a ser instalado em seu negócio, seu business coach está a trabalhar consigo em seu desenvolvimento pessoal e profissional.
A sua jornada de coaching, quer saiba ou não, começou como estudante, quando era basicamente um funcionário aprendiz.
A Escada Empreendedora
O percurso começa como estudante, depois trabalhador, passando a trabalhador por conta própria, até se tornar gestor com equipa própria, e, por fim, proprietário – que lidera sem estar presente em tudo.
O CUIDADO (C.A.R.E.) que garante o sucesso
- Comunidade – aprender com outros empresários e não estar sozinho na jornada.
- Accountability (Responsabilidade) – coaching, grupos de mastermind e parceiros que mantêm o foco nos resultados.
- Resultados – foco nos indicadores de desempenho e valor da empresa.
- Educação – programas de aprendizagem contínua para o crescimento do líder e da equipa.
Agora, só falta escolher o nível de coaching adequado a cada objetivo, ritmo e orçamento.
Tudo começa com 2 semanas de coaching gratuito.
Seja bem-sucedido
Mantenha-se atualizado.
Quem compreende e domina a técnica do seu negócio é o empresário, mas a rapidez e a probabilidade do sucesso aumentam com a experiência e a dedicação do seu ActionCOACH.